En Figyua Pop Store estamos preparando la venta y envío internacional por etapas, comenzando con un piloto controlado para Estados Unidos y, posteriormente, ampliando la operación hacia América y el resto del mundo.
Nuestro objetivo es ofrecer opciones de envío claras, seguras y adecuadas para cada destino, tomando en cuenta el tipo de figura, dimensiones, disponibilidad de paqueterías, restricciones vigentes y costos reales de importación.
¿Cómo Funcionan Los Envíos Internacionales?
Para pedidos internacionales, el precio del producto no incluye el costo de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El proceso funciona de la siguiente manera:
- Realizas la compra del producto en nuestra tienda.
- El pago del producto se procesa en pesos mexicanos (MXN).
- Figyua Pop Store revisa tu pedido y cotiza el envío internacional.
- Te enviamos la cotización del envío disponible para tu destino.
- Realizas el pago del envío mediante un segundo pedido o enlace de pago generado por Figyua Pop Store.
- Una vez confirmado el pago del producto y del envío, preparamos tu paquete.
- Te compartimos el número de seguimiento para que puedas monitorear tu pedido.
El envío se realiza únicamente cuando el producto y el costo de envío se encuentran pagados en su totalidad.
Países Habilitados Por Etapa
La venta internacional se habilitará de forma gradual:
- México: operación nacional actual.
- Estados Unidos: primera etapa internacional / piloto.
- Américas: segunda etapa, por países o regiones habilitadas.
- Resto del mundo: tercera etapa, según disponibilidad logística.
La disponibilidad de envío puede variar por país, restricciones aduanales, tipo de producto, dimensiones, valor declarado o disponibilidad de paqueterías.
Preferencia De Envío Internacional
Al realizar un pedido internacional, podrás indicar tu preferencia de envío:
- Estándar / EMS o servicio postal internacional, cuando esté disponible.
- Privado / DHL, FedEx u otra paquetería equivalente.
- Cotizar ambas opciones.
Esta selección nos ayuda a preparar tu cotización, pero no garantiza disponibilidad, costo final ni tiempo de entrega. Las opciones reales dependerán del país de destino, dimensiones, peso, valor declarado y restricciones vigentes al momento de cotizar.
Pagos En Pesos Mexicanos MXN
Todos los precios y pagos se procesan en pesos mexicanos (MXN).
Si pagas con tarjeta, banco, PayPal, Mercado Pago o cualquier institución extranjera, la conversión a tu moneda local dependerá de tu banco o procesador de pago. Figyua Pop Store no controla el tipo de cambio, comisiones bancarias ni cargos adicionales aplicados por terceros.
Aduanas, Impuestos Y Cargos De Importación
En pedidos internacionales, el cliente asume el rol de importador.
Esto significa que cualquier impuesto, arancel, IVA de importación, cargo administrativo aduanero, despacho, almacenaje, comisión del correo local o cargo exigido por el país de destino será responsabilidad del comprador.
Figyua Pop Store no controla ni cobra estos cargos, ya que dependen de las autoridades, paqueterías o servicios postales de cada país.
Seguimiento Del Paquete
Una vez que Figyua Pop Store entregue el paquete a la paquetería o servicio postal, se compartirá el número de seguimiento correspondiente.
A partir de ese momento, el cliente deberá monitorear el avance del paquete, especialmente cuando llegue a su país, aduana o correo local.
Figyua Pop Store podrá brindar apoyo razonable en caso de incidencias, pero el seguimiento ante paquetería, correo local o aduana de destino corresponderá al comprador.
Paquetes Devueltos O Rechazados
Si un paquete es rechazado, devuelto o retenido por causas ajenas a Figyua Pop Store, como falta de pago de impuestos, imposibilidad de entrega, abandono en aduana, datos incorrectos, vencimiento de plazos o falta de gestión ante el correo local, el comprador deberá cubrir los cargos derivados.
En caso de que el paquete regrese a Figyua Pop Store, podremos apoyarte con un nuevo envío. Sin embargo, el costo del reenvío y cualquier cargo adicional deberá ser cubierto por el comprador antes de enviar nuevamente los productos.
Pago Pendiente Del Envío Internacional
Una vez enviada la cotización de envío internacional, el cliente contará con 7 días naturales para realizar el pago correspondiente o ponerse en contacto con Figyua Pop Store.
Si el pago no se realiza dentro de ese plazo y no existe comunicación por parte del cliente, se aplicará una penalización equivalente al 30% del valor del pedido:
- 20% por penalización administrativa.
- 10% por costo de oportunidad y resguardo.
Esta penalización cubrirá el resguardo del pedido durante los siguientes 30 días naturales.
Transcurrido ese periodo sin pago del envío ni acuerdo expreso con Figyua Pop Store, el pedido podrá considerarse abandonado.
Consolidación De Pedidos
Si realizaste varias compras y deseas juntar productos en un solo envío internacional, contáctanos antes de solicitar el envío.
Revisaremos si es posible consolidar tus productos en una sola caja. La viabilidad dependerá del tamaño, peso, fragilidad, valor y compatibilidad de los artículos.
Importante
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a cambios, restricciones o suspensiones sin previo aviso por parte de paqueterías, servicios postales, autoridades aduanales o condiciones operativas externas.
Figyua Pop Store buscará siempre ofrecer la mejor opción disponible para tu pedido, cuidando tus productos y manteniéndote informado durante el proceso.
FECHA DE LA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN
Estimado usuario, se le notifica que las Opciones de Envío Internacional fueron modificadas el día 11 de julio del 2026.
