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Ichiban Kuji

Ichiban Kuji es una de las marcas más representativas del coleccionismo japonés, especializada en sorteos físicos de edición limitada, que otorgan premios inspirados en franquicias de anime, manga o videojuegos. Lanzada por Banpresto y actualmente gestionada por Bandai Spirits, esta iniciativa destaca por su modelo donde cada boleto garantiza un premio, manteniendo la emoción del azar pero eliminando lo negativo del mismo.

Con colaboraciones emblemáticas como Dragon Ball, One Piece, Kimetsu no Yaiba y Sailor Moon, cada edición ofrece desde figuras de alta calidad hasta artículos utilitarios como ropa, papelería o tazas. Su método de sorteo en el que todos ganan un premio, han consolidado a Ichiban Kuji como una de las marcas más importantes del coleccionismo, donde no solo compras una figura o accesorio sino que vives toda la experiencia y emoción de un gachapon.

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Preguntas Frecuentes

Si tienes alguna otra pregunta, por favor contáctanos!!

¿Qué métodos de pago aceptan?
Para tu comodidad y seguridad, aceptamos una variedad de métodos de pago seguros como son:

 

Tarjeta de Débito, Tarjeta de Crédito, Transferencias Bancarias, PayPal y Mercado Pago.

 

Si tu opción preferida de pago es PayPal, asegúrate de que la dirección registrada en tu cuenta coincida con la dirección que nos brindaste para el envío de tu pedido, ya que el paquete será enviado a nombre del titular de PayPal.

 

Para pagos mediante Transferencia Bancaria, por favor contáctanos directamente. Te asistiremos en todo el proceso y validaremos el pago de manera segura.

 

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¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
El proceso de compra demora entre 7 y 10 días hábiles (excluyendo sábados, domingos y días festivos en México y Japón). Una vez que tengamos el producto en nuestras manos, procedemos a realizar el envío.

 

El tiempo de entrega varía según el método de envío y el país:
    – DHL: Aproximadamente 1 semana.

    – Correos de México (Envíos Nacionales) y EMS (

Express Mail Service para Envíos Internacionales): De 2 a 3 semanas.

 

Estos plazos pueden variar dependiendo de la ubicación y los servicios postales.
¿Como puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu producto haya sido enviado, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento. Te recomendamos monitorear el estado de tu paquete regularmente y estar muy atento cuando este llegue a tu país para evitar retrasos o inconvenientes en la entrega.
¿El precio en la página incluye el envío?
Ofrecemos dos opciones de envío:
  •     Correos de México (para envíos nacionales) y EMS (para envíos internacionales).
  •     DHL.

Si tu compra supera los $1,000 MXN y te encuentras dentro de la República Mexicana, puedes optar por el envío gratuito a través de Correos de México, siempre que el tamaño de la figura lo permita. …..  Algunas figuras grandes requieren envío mediante EMS.

 

Si prefieres el envío por DHL, habrá un cargo adicional calculado según el peso y volumen del pedido. Una vez procesado el envío, te notificaremos el costo, y tras recibir el pago, procederemos con el envío en un plazo de 24 a 72 horas.

 

Para envíos Internacionales, puedes elegir entre EMS o DHL. El costo se calculará y te enviaremos un enlace para completar el pago. Una vez confirmado, realizaremos el envío.

 

En todos los casos, recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento para monitorear tu pedido.
¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes contactarnos a través del medio que prefieras:

    • Formulario de contacto en nuestra web.
    • Correo electrónico: figyuapopstore
    • Teléfono: +52 55 5132 8710
    • WhatsApp: +52 55 5132 8710
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Toma en cuenta que nuestra respuesta puede tardar de 24 a 72 horas. Estamos aquí para ayudarte!!

¿Se pueden hacer encargos de figuras de mi interés que no tengan en la página?
¡Sí, claro! Puedes solicitar encargos de figuras que no tengamos disponibles en la tienda, aunque el tiempo de búsqueda puede variar, desde un solo día hasta seis meses, dependiendo de la disponibilidad de la figura. Para ello requeriremos del pago de una comisión del 30% del valor aproximado el precio final del producto, después de impuestos.

 

Una vez que encontremos la figura, te enviaremos el monto total para que realices el pago a de nuestro sitio. Luego, calcularemos el costo del envío, el cual se pagará por separado. Tras confirmar ambos pagos, procederemos con el envío del pedido.

 

Si estás interesado en hacer un encargo, contáctanos a través de nuestros canales de comunicación:

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